Возможно ли вернуть деньги за путевки от компании Нева?

Приобрела турпутевки в турфирме Нева. Нева прекратила свою деятельность. Как вернуть деньги за путевки?

Спасибо, что Вы обратились в нашу компанию!

Туроператор (Нева) мог вести свою деятельность по продаже путевок только при условии действующего договора страхования ответственности. Договор страхования ответственности является гарантом надлежащего исполнения обязательств в случае возникновения страхового случая. Прекращения деятельности (банкротство) Невы является страховым случаем. Соответственно, Вы, как турист, которому причинен реальный ущерб в рамках несостоявшегося отдыха, можете требовать возврата уплаченных средств, внесенных в счет заключенного с Невой договора.

Для того чтобы получить от страховой компании деньги вам надо направить туда с письменное требование. В требование Вы в свободной форме должны указать следующую информацию:

1. фамилия, имя и отчество;
2. дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа договора страхования (эти данные Вы найдете в Вашем договоре, заключенном с Невой);
3. номер и дата заключения договора с Невой;
4. полное наименования туроператора (Нева);
5. сошлитесь на обстоятельство банкротства Невы, и укажите, что причина обращения в страховую компанию связана с тем, что Нева не способна исполнить обязательств перед Вами по реализации туристического продукта;
6. укажите размер денежных средств, подлежащих выплате Вам за путевки;
7. предоставьте данные о Вашем банковском счете (банковская карта или сберкнижка) для получения денежных средств в безналичной форме.

К требованию прикладываются документы:

1. копию паспорта;
2. копию договора с Невой.

При надлежащем оформлении требования страховщик обязан не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования выплатить денежную сумму за путевки.